lunes, 12 de marzo de 2012

GAME VS Gamestop

Es cierto lo que dicen: GAME lo está pasando mal, y Gamestop quiere adquirir todas las tiendas de España y Portugal. Y éso es de lo peor que nos podría pasar a los jugadores.
Como a todos nos gustan las cosas claras, voy a hacer un buen análisis crítico de la cadena GAME España contra Gamestop España. Ya veremos...
  1. Ubicaciones: GAME tiene 265 tiendas en territorio nacional, contra las 124 de Gamestop, si bien ésto queda así tras el hecho de que la cadena Gamezone se incorporase al grupo GAME.
    Por tanto, es mucho más sencillo encontrar una tienda GAME que una Gamestop. El punto de éste apartado va, evidentemente, para GAME.
  2. Precios: Para hacer éste test he cogido precios tanto de venta como de compra.
    Compra de Xbox 360 Slim 4GB nueva: 200€ en Gamestop y 170€ en GAME.
    Compra de Xbox 360 Slim 4GB seminueva: 149€ en Gamestop y 120€ en GAME (Para los curiosos, ése modelo se puede encontrar sin accesorios por 99€ en GAME y un mando vale 20€ de segunda mano)
    Venta de One Piece Unlimited Cruise SP - 3DS: 15€ Gamestop, 20€ en GAME.
    Aparte quedan los sistemas de recompensa a clientes: Los puntos de GAME son más agradecidos.
    El punto va CLARAMENTE para GAME.
  3. Personal: Hablemos del personal especializado de GAME y Gamestop. En ambas cadenas de tiendas me he encontrado inútiles talla XXL y personas altamente competentes. Quiero dar como ejemplo a una chica de GAME Palillero (Cádiz) que sabe de consolas lo mismo que un servidor de física cuántica, y al chico de Gamestop Jerez de la Frontera, que es otro que tal, frente al veterano que podemos encontrar en Gamestop Avenida (Cádiz) y a los dependientes de GAME C.C. Los Arcos, Sevilla, que saben sobradamente de lo que hablan.
    El punto, pues, no va para ninguna de las dos cadenas.
  4. Calidad de los productos: Hablaremos de productos seminuevos, claro. A día de hoy he adquirido varias consolas seminuevas en cada uno de los establecimientos, y he estado presente en la adquisición de otras y las he podido evaluar. Listo todas en las que he estado presente:
    -Gamestop: PSP defectuosa - Xbox 1 en condiciones (arañadilla...) Xbox 360 con cables que no debían - NDS rallada - PS3 en perfecto estado - Xbox 360 Slim en condiciones (Algún rayón en la carcasa).
    -GAME: PSP en perfecto estado (incluso con las molestas pegatinas quitadas) - PSP semidefectuosa - 3DS en perfecto estado - Xbox 360 HDMI en perfecto estado - Xbox 360 en condiciones (Lo mismo de antes) - He visto detenerse la venta de una consola por ver que los cables no estaban en perfecto estado.
    En lo que respecta a juegos, he tenido una vez problemas con Gamestop y ninguna con GAME. Pero como apenas compro juegos, bien está.
    El punto va a ir para GAME. Obviamente.
  5. Tienda online: Es costumbre comprar cosas online cuando no vives cerca de una tienda y/o en tu tienda no tienen ni pueden pedir lo que quieres.
    GAME España tiene una de las tiendas online más completas que he visto en mi puñetera vida. Organizada, siempre en movimiento, visualmente llamativa y sencilla.
    Gamestop, por el contrario, tiene una tienda online peor organizada que su competidora, y con una estética no tan llamativa. No dan muchas ganas de comprar en élla, la verdad. Además, tiene muy muy poco stock. Sí es cierto que suelen actualizar cada poco.
    Mi punto se lo lleva la tienda online de GAME y sus excelentes condiciones para con los usuarios (Sobre todo las ofertas)
  6. Variedad de productos: GAME suele tener más consolas y accesorios, mientras que Gamestop tiene una abrumadora cantidad de juegos más que su rival. Además Gamestop es la única que vende las tarjetas prepago de la tienda virtual de Noentiendo. Aunque sea sólo por éso, el punto se lo lleva Gamestop, que se lo ha ganado.
  7. Atención remota al cliente: En muchas ocasiones he tenido que hacer uso de ésta. Teléfono y correo electrónico. Gamestop pone un teléfono y una dirección de correo electrónico en cada tienda para contactar con ésta, mientras que GAME sólo usa los teléfonos. No obstante, a los Gamestop que he llamado en mi vida, ha sido casi imposible que me lo cogieran, mientras que en GAME normalmente me lo han cogido - e incluso en Atención al Cliente, donde he tenido que llamar alguna vez. En variedad, ganaría Gamestop, pero en lo que respecta a la eficiencia de la atención remota...GAME, eres mi tienda.

Puntuación total:

3 comentarios:

  1. lo que me pregunto que pasará con los socios de GAME y que pasará también con el gamefest

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  2. yo aqui por ejemplo el GameStop casi no tiene nada y los precios tardan en bajarlos un huevo pero en los GAME encuentras buenos precios por lo que a mi respecta me quedo con GAME es una putada que esten tan mal y para los socios ni te cuento como dice hwoarang9dan ¿qué pasará con los socios?

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  3. Creo que seguramente nos quedaremos sin GameFest. Y por lo que habeis dicho estoy también bastante impaciente por nosotros los socios.¿Qué tienen pensado hacer?Espero que game se recupere de este vació económico.

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